Obowiązują od 30 września 2026

Warunki usług płatnych

Ogólne warunki płatnych usług Odświeżonej innych niż strona internetowa: płatnych API, Monitora strony, pakietów automatyzacji, „Przyjęcia auta” i licencji na moduł odczytu dowodu rejestracyjnego. Strony (Wizytówka, abonament „Strona bez kłopotu”) i katalog produktów mają osobne umowy.

§ 1. Strony i zakres

Usługodawca: Filip Benklewski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (marka Odświeżona), ul. Jutrzenki 92 m. 2, 02-230 Warszawa, NIP 1133067162, kontakt@odswiezona.pl.
Klient: przedsiębiorca zamawiający Usługę w związku ze swoją działalnością. Usług nie świadczę konsumentom.
Usługa: usługa wskazana w potwierdzeniu zamówienia: płatne API (kontrahenci, dowód rejestracyjny, audyt strony, kod QR KSeF, kategorie kosztów, opisy SEO, odczyt dokumentów), Monitor strony, pakiet automatyzacji, „Przyjęcie auta”, opieka techniczna strony albo licencja na moduł.
Potwierdzenie zamówienia: e-mail Usługodawcy z zakresem Usługi, ceną, limitami i ewentualnym okresem minimalnym. Postanowienia potwierdzenia mają pierwszeństwo przed tymi warunkami, jeśli wprost je zmieniają.

§ 2. Zawarcie umowy

Klient zamawia Usługę e-mailem. Usługodawca odpowiada potwierdzeniem zamówienia z linkiem do tych warunków (i do umowy powierzenia, jeśli Usługa przetwarza dane osobowe). Umowa zostaje zawarta, gdy Klient zaakceptuje potwierdzenie e-mailem, w formie dokumentowej.
Jeśli Klient jest osobą fizyczną prowadzącą działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), Usługodawca przekazuje mu przed zawarciem umowy pouczenie o prawie odstąpienia w terminie 14 dni, a Usługa rusza przed upływem tego terminu tylko na wyraźne żądanie Klienta. Klient może przy zawarciu umowy oświadczyć, czy umowa ma dla niego charakter zawodowy; oświadczenie jest dobrowolne.
Klucz testowy API na 7 dni jest bezpłatny, działa bez gwarancji i nie zobowiązuje do zamówienia; stosuje się do niego regulamin serwisu.

§ 3. Czas trwania i wypowiedzenie

Usługi abonamentowe (API, Monitor strony, utrzymanie automatyzacji, „Przyjęcie auta”) są świadczone na czas nieokreślony. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę e-mailem ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w którym złożono wypowiedzenie, a jeśli wypowiedzenie złożono w ostatnich 7 dniach miesiąca, na koniec następnego miesiąca.
Jeśli potwierdzenie zamówienia przewiduje okres minimalny, Klient, który wypowiada umowę przed jego upływem, płaci opłaty abonamentowe do końca okresu minimalnego, nie więcej jednak niż za 3 miesiące. Opłata nie należy się, gdy wypowiedzenie wynika z przyczyn po stronie Usługodawcy albo ze zmiany cen lub warunków (§ 4 ust. 5, § 14).
Usługodawca może rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia, jeśli Klient zalega z zapłatą ponad 30 dni mimo wezwania z 14-dniowym terminem albo rażąco narusza § 5 lub § 6.
Wynagrodzenie za wdrożenie i za licencję na moduł nie podlega zwrotowi po wykonaniu wdrożenia albo wydaniu modułu, z zastrzeżeniem ust. 2 § 2.

§ 4. Opłaty

Ceny są cenami netto; doliczamy podatek VAT według obowiązującej stawki (obecnie 23%).
Opłaty abonamentowe są płatne z góry do 10. dnia miesiąca, a za pierwszy miesiąc proporcjonalnie od dnia uruchomienia Usługi. Wynagrodzenie za wdrożenie jest płatne w 50% po zawarciu umowy i w 50% po uruchomieniu, a za licencję na moduł przed jego wydaniem, chyba że potwierdzenie zamówienia stanowi inaczej. Opłaty za zużycie (np. SMS, zużycie AI ponad pakiet) są płatne co miesiąc z dołu według stawek z potwierdzenia zamówienia.
Faktury są wystawiane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF); za datę doręczenia uznaje się datę przydzielenia numeru KSeF. Wizualizację faktury Usługodawca wysyła na adres e-mail Klienta. Termin płatności wynosi 7 dni od doręczenia faktury, jeśli faktura nie wskazuje dłuższego.
Za opóźnienie w zapłacie Usługodawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata z art. 10 ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych. Przy opóźnieniu ponad 14 dni Usługodawca może, po wezwaniu z dodatkowym terminem co najmniej 7 dni, zawiesić Usługę (w tym klucz API) do czasu zapłaty.
Usługodawca może zmienić cenę Usługi abonamentowej, informując Klienta e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Klient może do dnia zmiany wypowiedzieć umowę ze skutkiem na ten dzień, bez opłaty z § 3 ust. 2.

§ 5. Obowiązki Klienta

Klient korzysta z Usługi zgodnie z prawem, tymi warunkami i dokumentacją (odswiezona.pl/api), w szczególności nie przesyła danych, do których przetwarzania nie ma podstawy prawnej.
Klient zapewnia dostępy potrzebne do Usługi (np. token KSeF tylko do odczytu, skrzynkę e-mail, dostęp do kalendarza) i odpowiada za ich zakres. Przekazuje je w sposób uzgodniony z Usługodawcą, nigdy zwykłym e-mailem.
Klient odpowiada za podstawę prawną kontaktu ze swoimi klientami i kontrahentami, do których automatyzacje wysyłają wiadomości (SMS, e-mail), w tym za zgody wymagane przez art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.
Zlecając Monitor strony, Klient oświadcza, że jest właścicielem monitorowanej strony albo ma zgodę właściciela.

§ 6. API

Klucz API jest poufny. Klient odpowiada za zapytania wykonane jego kluczem i niezwłocznie zgłasza podejrzenie jego ujawnienia; Usługodawca wtedy wyłącza klucz i wydaje nowy.
Limity (dzienne i na minutę) są podane w potwierdzeniu zamówienia i dokumentacji. Po przekroczeniu limitu API zwraca błąd 429, bez dodatkowych opłat.
Klient może wbudować API we własne oprogramowanie i usługi, także udostępniane swoim klientom, ale nie może odsprzedawać ani udostępniać samego klucza lub dostępu do API osobom trzecim.
Wymagania techniczne: połączenie HTTPS (TLS 1.2 lub nowszy), zapytania i odpowiedzi w formacie JSON (pliki zgodnie z dokumentacją). Do korzystania z panelu i stron usług wystarczy aktualna przeglądarka internetowa.
Usługodawca może czasowo zablokować klucz, który zagraża bezpieczeństwu albo stabilności Usługi (np. masowe błędne zapytania), informując o tym Klienta.
Zmiany niezgodne wstecz (usunięcie pola, zmiana formatu odpowiedzi) Usługodawca zapowiada e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, chyba że wymusza je zmiana źródła danych (np. Ministerstwa Finansów, VIES, KSeF) albo bezpieczeństwo.

§ 7. Źródła zewnętrzne i charakter wyników

Usługi korzystają z zewnętrznych źródeł i dostawców (m.in. wykaz podatników VAT Ministerstwa Finansów, VIES, KSeF, NBP, rejestry domen, Google PageSpeed, OpenAI). Usługodawca nie odpowiada za ich dostępność ani za poprawność przekazanych przez nie danych.
Wyniki mają charakter informacyjny. Wyniki przygotowane przez model językowy (kategorie kosztów, opisy SEO, odczyt dokumentów, streszczenia) są propozycjami do sprawdzenia przez Klienta. Usługi nie są poradą prawną, podatkową ani księgową, a decyzje na ich podstawie (np. zapłata na rachunek, zaksięgowanie dokumentu) podejmuje Klient.
Wynik z API kontrahentów nie jest oficjalnym potwierdzeniem z wykazu podatników VAT w rozumieniu art. 117ba Ordynacji podatkowej; do tego celu Klient sprawdza rachunek w wykazie Ministerstwa Finansów w dniu płatności.

§ 8. Monitor strony, automatyzacje i „Przyjęcie auta”

Monitor sprawdza stronę co około 5 minut i codziennie wykonuje kontrole opisane na stronie usługi; powiadomienia wysyła e-mailem w miarę możliwości technicznych. Usługodawca nie gwarantuje wykrycia każdej awarii ani czasu doręczenia powiadomienia. Naprawa strony nie wchodzi w zakres Monitora i jest wyceniana osobno.
Zakres automatyzacji i „Przyjęcia auta” określa potwierdzenie zamówienia. Funkcje AI są domyślnie wyłączone i działają tylko po ich włączeniu przez Klienta; liczby w raportach liczy kod, a AI niczego nie wysyła samodzielnie.
Po zakończeniu umowy Usługodawca w terminie 14 dni przekazuje Klientowi na jego prośbę dane z jego bazy (eksport) oraz pliki automatyzacji (eksport z n8n) z instrukcją uruchomienia. Klient otrzymuje wtedy niewyłączną, nieograniczoną w czasie licencję na korzystanie z tych automatyzacji we własnej działalności (także u innego wykonawcy), bez prawa ich odsprzedaży; Usługodawca nie świadczy już wtedy wsparcia. Następnie dane są usuwane zgodnie z umową powierzenia; jeśli Klient zażądał przekazania danych na podstawie § 13, stosuje się terminy z § 13.
Opieka techniczna strony (dla stron wykonanych przez Usługodawcę, w tym po wykupie z abonamentu): hosting strony i certyfikat SSL, kopie zapasowe, aktualizacje techniczne, monitoring dostępności i utrzymanie wyniku z gwarancji szybkości (90+ w Google PageSpeed na telefonie) w zakresie zależnym od Usługodawcy. Zmiany treści i nowe elementy nie wchodzą w zakres opieki i są wyceniane według stawki godzinowej z potwierdzenia zamówienia.

§ 9. Licencja na moduł odczytu dowodu rejestracyjnego

Z chwilą zapłaty wynagrodzenia Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji na moduł (kod źródłowy dekodera wraz z dokumentacją), bez ograniczeń terytorialnych, na czas nieoznaczony, na polach: zwielokrotnianie, instalowanie i uruchamianie w systemach Klienta, modyfikowanie i łączenie z oprogramowaniem Klienta oraz udostępnianie klientom Klienta w postaci skompilowanej lub jako część usługi.
Klient nie może odsprzedawać ani udostępniać samego modułu (kodu źródłowego) osobom trzecim jako odrębnego produktu; może go przekazać swoim podwykonawcom zobowiązanym do poufności, wyłącznie w celu prac dla Klienta.
Strony wyłączają prawo Usługodawcy do wypowiedzenia licencji (art. 68 ustawy o prawie autorskim), z wyjątkiem naruszenia ust. 2, którego Klient nie zaprzestał w terminie 30 dni od wezwania.
Przez 12 miesięcy od wydania modułu Usługodawca bezpłatnie dostarcza poprawki, jeśli zmieni się format kodu w dowodach rejestracyjnych; potem aktualizacje są dostępne w opłacie rocznej z potwierdzenia zamówienia. Moduł nie gwarantuje odczytu każdego dowodu (np. uszkodzonego kodu).
Autorskie prawa majątkowe do modułu pozostają przy Usługodawcy, który może udzielać licencji innym podmiotom.

§ 10. Dostępność i wsparcie

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługi działały całą dobę, a prace techniczne wykonuje w miarę możliwości w nocy. Awarie po swojej stronie usuwa niezwłocznie, w dni robocze w ciągu 1 dnia roboczego od wykrycia lub zgłoszenia. Warunki nie przewidują gwarantowanego poziomu dostępności (SLA) ani rekompensat za przerwy, chyba że potwierdzenie zamówienia stanowi inaczej.
Terminy z ust. 1 nie biegną w okresach niedostępności Usługodawcy (np. urlopu) zapowiedzianych e-mailem co najmniej 7 dni wcześniej, łącznie do 20 dni roboczych w roku; w tym czasie Usługodawca usuwa awarie uniemożliwiające korzystanie z Usługi w ciągu 3 dni roboczych.
Wsparcie jest świadczone e-mailem w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

§ 11. Odpowiedzialność

Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy o daną Usługę jest ograniczona do sumy opłat zapłaconych przez Klienta za tę Usługę w ostatnich 12 miesiącach i nie obejmuje utraconych korzyści.
Usługodawca nie odpowiada za: dane i decyzje Klienta, działania osób korzystających z klucza lub dostępów Klienta, niedostępność lub błędy źródeł zewnętrznych (§ 7), siłę wyższą ani skutki zawieszenia Usługi z przyczyn opisanych w tych warunkach.
Rękojmia za wady licencjonowanego modułu i wdrożonych automatyzacji jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego); w jej miejsce Usługodawca bezpłatnie usuwa błędy zgłoszone w ciągu 90 dni od wydania lub uruchomienia, jeśli działanie odbiega od potwierdzenia zamówienia.
Ograniczenia z ust. 1–3 nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani Klienta, o którym mowa w § 2 ust. 2; wobec takiego Klienta Usługodawca odpowiada na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje Klient zgłasza e-mailem na kontakt@odswiezona.pl, opisując problem; Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Klient, o którym mowa w § 2 ust. 2, może skorzystać z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów albo z mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej.

§ 12. Dane osobowe, poufność, podwykonawcy

Dane osób kontaktowych strony przetwarzają jako odrębni administratorzy (polityka prywatności). Jeśli Usługa przetwarza dane osobowe, których administratorem jest Klient, strony zawierają umowę powierzenia według wzoru Usługodawcy, akceptowaną razem z potwierdzeniem zamówienia.
Strony zachowują w poufności nieujawnione publicznie informacje o drugiej stronie, w szczególności klucze, dane dostępowe i dane klientów, w czasie umowy i przez 3 lata po jej zakończeniu, chyba że ujawnienia wymagają przepisy albo organ władzy.
Usługodawca może korzystać z podwykonawców i dostawców infrastruktury oraz zmieniać ich, jeśli nie pogorszy to Usługi. Za działania podwykonawców odpowiada jak za własne; za dostawców infrastruktury (hosting, sieć, poczta) odpowiada w zakresie starannego ich wyboru, z zastrzeżeniem § 10 ust. 1.
Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie umowy spowodowane siłą wyższą (zdarzeniem zewnętrznym, którego nie mogła przewidzieć ani mu zapobiec), przez czas jej trwania.

§ 13. Zmiana dostawcy i przeniesienie danych

Klient może w każdej chwili zażądać przekazania swoich danych i zasobów cyfrowych (np. danych w bazie Klienta, ustawień, konfiguracji i eksportu automatyzacji) sobie albo wskazanemu dostawcy, także w celu zmiany dostawcy usług przetwarzania danych w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2023/2854 (akt w sprawie danych). Okres wypowiedzenia potrzebny do rozpoczęcia zmiany dostawcy nie przekracza 2 miesięcy (§ 3 ust. 1).
Usługodawca przekazuje dane w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV, JSON, eksport n8n) w ciągu 30 dni od żądania, zapewnia możliwość ich pobrania przez co najmniej 30 dni i udziela w tym czasie rozsądnej pomocy technicznej.
Usługodawca nie pobiera opłat za zmianę dostawcy; do 11 stycznia 2027 r. może jedynie obciążyć Klienta bezpośrednimi kosztami przekazania, o których informuje z góry. Nie dotyczy to opłat za okres minimalny (§ 3 ust. 2).
Jeśli Klient złożył żądanie z ust. 1 przed rozwiązaniem umowy, Usługodawca na jego prośbę utrzymuje Usługę do zakończenia przekazania, najdłużej 30 dni po rozwiązaniu umowy, za opłatą proporcjonalną do czasu utrzymania; umowa wygasa z chwilą zakończenia przekazania. Po upływie okresu pobierania Usługodawca trwale usuwa dane, z zastrzeżeniem cyklu rotacji zaszyfrowanych kopii zapasowych.
Klucze testowe i inne wersje próbne nie są objęte tym paragrafem (art. 31 ust. 2 aktu w sprawie danych).

§ 14. Zmiany warunków i postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić te warunki z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana źródeł danych lub dostawców, bezpieczeństwo, zmiana zakresu Usług), informując Klienta e-mailem co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie. Klient może do tego dnia wypowiedzieć umowę ze skutkiem na ten dzień.
Oświadczenia strony składają na adresy e-mail z potwierdzenia zamówienia; każda strona informuje o zmianie swojego adresu. Zmiany umowy wymagają formy dokumentowej.
Klient nie może przenieść praw i obowiązków z umowy bez zgody Usługodawcy wyrażonej w formie dokumentowej. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe.
W razie śmierci Usługodawcy umowę może wykonywać zarządca sukcesyjny przedsiębiorstwa. Jeśli nie podejmie on jej wykonywania w ciągu 30 dni, umowa wygasa, a Klient otrzymuje eksport swoich danych (§ 13).
Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z wyjątkiem sporów z Klientem, o którym mowa w § 2 ust. 2, dla którego właściwość sądu określają przepisy ogólne.