Poradnik

Jak zmienić stronę firmy i nie stracić poczty e-mail

30 września 2026

Najczęstsza obawa przy zmianie strony brzmi: „a co z moją pocztą?”. Słusznie, bo poczta i strona zwykle korzystają z tej samej domeny. Dobra wiadomość: przy odrobinie porządku zmiana strony nie wymaga żadnej przerwy w poczcie. Poniżej wyjaśniamy, jak to działa i co przygotować.

Domena, strona i poczta to trzy różne rzeczy

Domena (np. twojafirma.pl) to adres. Opłacasz ją u rejestratora i to Ty powinieneś być jej abonentem.
Strona to pliki na serwerze (hostingu), pod które domena kieruje odwiedzających.
Poczta to skrzynki e-mail, często u innego dostawcy niż strona.

O tym, dokąd trafiają odwiedzający stronę, a dokąd wiadomości e-mail, decydują rekordy DNS domeny. Zmieniając stronę, zmieniasz tylko te rekordy, które dotyczą strony. Rekordy poczty zostają bez zmian.

Najważniejsze rekordy

A / AAAA / CNAME wskazują serwer strony. To je zmienia się przy przenosinach strony.
MX wskazują serwer poczty. Tych nie wolno zgubić.
SPF, DKIM, DMARC (rekordy TXT) potwierdzają, że wiadomości z Twojej domeny są prawdziwe. Bez nich poczta częściej trafia do spamu.

Krok po kroku

Sprawdź, kto jest abonentem domeny. W panelu rejestratora powinny być dane Twojej firmy, nie poprzedniego wykonawcy strony. Jeśli domena jest zarejestrowana na kogoś innego, najpierw to uporządkuj.
Zrób eksport obecnych rekordów DNS. To lista wszystkich rekordów, w tym MX i TXT. Zachowaj ją jako punkt odniesienia.
Przenieś rekordy poczty jeden do jednego. Jeśli zmieniasz serwery nazw (np. na Cloudflare), wszystkie rekordy poczty muszą znaleźć się w nowej strefie, zanim przełączysz serwery nazw.
Przełącz tylko stronę. Zmień rekordy A lub CNAME na nowy serwer. Zmiana rozchodzi się zwykle w ciągu kilku minut do kilku godzin.
Sprawdź pocztę. Wyślij wiadomość na firmowy adres z zewnętrznej skrzynki i odpowiedz na nią. Jeśli oba kierunki działają, wszystko jest w porządku.

Czego unikać

Oddawania domeny w całości wykonawcy strony, który rejestruje ją na siebie. Domena powinna zostać Twoja.
Przełączania serwerów nazw bez przeniesienia rekordów MX. To najczęstsza przyczyna „zniknięcia” poczty.
Kasowania starego hostingu, zanim sprawdzisz, czy nie działa na nim poczta albo inne usługi.

Jak robimy to my

Przy odświeżeniu strony domena zostaje u klienta i to on ją opłaca, a my przenosimy rekordy poczty przed jakąkolwiek zmianą, tak żeby skrzynki działały bez przerwy. Po zakończeniu współpracy przekazujemy eksport strefy DNS, więc niczego nie tracisz. Jeśli zastanawiasz się nad nową stroną, zacznij od bezpłatnego podglądu albo bezpłatnego audytu, który sprawdza także podstawowe ustawienia domeny.