Poradnik

Wizytówka Google dla małej firmy: jak ją uzupełnić krok po kroku

30 września 2026

Kiedy ktoś szuka „mechanik Wola” albo „fryzjer w pobliżu”, zanim zobaczy jakąkolwiek stronę, widzi mapę i wizytówki firm. Profil Firmy w Google (dawniej Google Moja Firma) jest bezpłatny, a dobrze uzupełniony potrafi przynosić więcej telefonów niż sama strona.

1. Nazwa: taka jak w rzeczywistości

Wpisz nazwę, której używasz na szyldzie i w dokumentach. Dopisywanie do nazwy słów kluczowych („Firma X – najtańszy hydraulik Warszawa”) jest sprzeczne z zasadami Google i może skończyć się zawieszeniem profilu.

2. Kategoria główna i dodatkowe

Kategoria główna ma największy wpływ na to, przy jakich wyszukiwaniach pojawi się wizytówka. Wybierz najbardziej precyzyjną, np. „Warsztat blacharski” zamiast ogólnego „Warsztat samochodowy”, jeśli to Twoja główna działalność. Kategorie dodatkowe dodaj tylko dla usług, które naprawdę świadczysz.

3. Dane kontaktowe spójne ze stroną

Nazwa, adres i telefon powinny być zapisane tak samo na wizytówce, na stronie i w katalogach firm. Rozbieżności (inny numer, stary adres) utrudniają wyszukiwarce powiązanie informacji i mylą klientów.

4. Godziny otwarcia, także w święta

Nieaktualne godziny to jedna z najczęstszych przyczyn negatywnych opinii. Ustaw godziny specjalne na święta i urlopy.

5. Opis i usługi

W opisie napisz prostym językiem, czym się zajmujesz, dla kogo i na jakim obszarze. Uzupełnij listę usług, najlepiej z krótkim opisem i orientacyjną ceną, jeśli możesz ją podać.

6. Zdjęcia

Dodaj logo, zdjęcie z zewnątrz (żeby klient poznał miejsce), wnętrze, zespół i efekty pracy. Prawdziwe zdjęcia działają lepiej niż zdjęcia z banku. Dodawaj nowe co jakiś czas.

7. Link do strony

Wizytówka powinna prowadzić do Twojej strony, a strona do wizytówki. Jeśli strona jest wolna albo nieczytelna na telefonie, część klientów, którzy klikną link, wróci do wyników i zadzwoni do konkurencji.

8. Opinie: proś, ale uczciwie

Opinie są ważne i dla klientów, i dla pozycji w mapach. Kilka zasad:

• Proś o opinię wszystkich klientów, nie tylko zadowolonych. Odsiewanie klientów przed poproszeniem o opinię jest niezgodne z zasadami Google.
• Nie płać za opinie i nie dawaj za nie rabatów ani prezentów. To narusza zasady Google, a opinie za korzyści, podawane jako zwykłe, mogą być też nieuczciwą praktyką rynkową.
• Odpowiadaj na opinie, także krytyczne: spokojnie, rzeczowo, bez danych osobowych klienta.
• Najprościej zbierać je przez krótki link albo kod QR na paragonie, wizytówce czy przy kasie.

Sprawdź swoją wizytówkę w 3 minuty

Przygotowaliśmy bezpłatny test wizytówki Google: 15 pytań, a na końcu wynik i lista konkretnych poprawek. Odpowiedzi zostają w Twojej przeglądarce, nic nie wysyłamy. A jeśli wizytówka prowadzi do strony, której się wstydzisz, zobacz, jak mogłaby wyglądać po odświeżeniu: bezpłatny podgląd.